Conditions Générales de Vente de Feems’SN

1. Introduction et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Feems SN. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV. Feems’SN se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande.

2. Produits

Les produits disponibles sur Feems incluent des encens traditionnels, des diffuseurs de parfum, des accessoires tels que des perles et pagnes, des cosmétiques, et des produits de bien-être. Chaque produit est accompagné d’une description détaillée et de conseils d’utilisation, mais le client est invité à vérifier que le produit répond à ses besoins spécifiques.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en [devise, ex: euros (€)], hors frais de livraison. Feems se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site Feems implique l’acceptation complète des présentes CGV. Une fois la commande validée et le paiement effectué, le client recevra une confirmation par e-mail récapitulant les détails de la commande. Feems se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou pour tout autre motif légitime.

5. Modalités de paiement

Le règlement des achats s’effectue par [mentionner les modes de paiement disponibles : carte bancaire, PayPal, etc. Le paiement est sécurisé grâce à un système de cryptage, et aucune information bancaire n'est conservée par Feems.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des produits et de la destination. Les délais de livraison sont mentionnés à titre indicatif, et Feems ne pourra être tenu responsable des retards causés par les services de livraison.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation. Pour ce faire, il doit contacter le service client de Feems et retourner les produits dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.

8. Responsabilité

Feems ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect résultant de l’utilisation des produits vendus sur le site. La responsabilité de Feems est limitée au montant de la commande passée par le client.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Feems (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction partielle ou totale du site ou de ses éléments est interdite sans l’autorisation écrite de Feems.

10. Données personnelles

Les informations personnelles collectées lors de la commande sont destinées à Feems pour le traitement de celle-ci. Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant le service client de Feems.

11. Service client

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter le service client de Feems à l’adresse e-mail suivante : cherrygueye@gmail.com ou par téléphone au +33646468689 ou au +221773127285.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit sénégalais. En cas de litige, le tribunal compétent sera celui de Dakar.